Wdrożenie, migracja i utrzymanie
- Atlassian: Jira Software, Confluence i Jira Service Management — projekty, baza wiedzy i portal zgłoszeń, w chmurze i na Data Center.
- Microsoft 365: SharePoint i Teams — struktura, uprawnienia i codzienna współpraca.
- Systemy ITSM klasy ServiceNow: ocena, mapowanie procesów i integracja, bez wymiany platformy z założenia.
Atlassian i systemy biznesowe
Zapewniamy usługi wdrożeniowe i utrzymaniowe dla środowisk Atlassian (Jira, Confluence, Jira Service Management), Microsoft 365, GitLab oraz platform ITSM klasy ServiceNow.
Nasz proces obejmuje analizę stanu przedwdrożeniowego (As-Is) w obszarze obsługi zgłoszeń i zarządzania wiedzą. W kolejnym etapie projektujemy i implementujemy docelowe procesy (To-Be), integrujemy systemy uwierzytelniania (SSO/IdP) oraz wdrażamy procedury operacyjne umożliwiające samodzielne zarządzanie platformą przez klienta.
Zakres
Jira Software i Jira Work Management
Jira Service Management (w tym SLA i portal klienta)
Confluence (Cloud lub Data Center)
Migracje: z Server lub Data Center do chmury oraz łączenie przestrzeni roboczych
Microsoft 365: SharePoint i Teams
GitLab: zgłoszenia i wiki
Platformy ITSM klasy ServiceNow: ocena, mapowanie procesów i integracja
Tożsamość (SSO/IdP) we wszystkich tych systemach
Powiązane usługi: zarządzana chmura — hosting i tożsamość, aplikacje na zamówienie gdy potrzebny jest łącznik, którego platforma nie ma, oraz bezpieczeństwo informacji gdy model uprawnień i dziennik zdarzeń mają spełniać wymagania ISO 27001 lub NIS2.
Atlassian, Jira, Confluence i Jira Service Management są znakami towarowymi Atlassian Pty Ltd. QData wdraża i utrzymuje te produkty u klientów; ta strona nie jest ofertą partnerską Atlassian i nie ogranicza się do jednego dostawcy.