Einführung, Migration und Betrieb
- Atlassian: Jira Software, Confluence und Jira Service Management — Projekte, Wissensbasis und Anfrageportal, in der Cloud und auf Data Center.
- Microsoft 365: SharePoint und Teams — Struktur, Berechtigungen und tägliche Zusammenarbeit.
- ITSM der ServiceNow-Klasse: Bewertung, Prozessmapping und Integration — ohne Austausch der Plattform als Ausgangspunkt.
Atlassian und Business-Systeme
Wir erbringen Einführungs- und Betriebsleistungen für Atlassian-Umgebungen (Jira, Confluence, Jira Service Management), Microsoft 365, GitLab und ITSM-Plattformen der ServiceNow-Klasse.
Unser Vorgehen umfasst eine As-Is-Analyse von Anfragebearbeitung und Wissensmanagement. Anschließend entwerfen und implementieren wir die Zielprozesse (To-Be), integrieren Authentifizierung (SSO/IdP) und führen Betriebsverfahren ein, mit denen der Kunde die Plattform selbständig betreiben kann.
Leistungsumfang
Jira Software und Jira Work Management
Jira Service Management (einschließlich SLAs und Kundenportal)
Confluence (Cloud oder Data Center)
Migrationen: von Server oder Data Center in die Cloud sowie Zusammenführung von Arbeitsbereichen
Microsoft 365: SharePoint und Teams
GitLab: Issues und Wiki
ITSM-Plattformen der ServiceNow-Klasse: Bewertung, Prozessmapping und Integration
Identität (SSO/IdP) über diese Systeme hinweg
Verwandte Leistungen: Managed Cloud — Hosting und Identität, individuelle Anwendungen wenn ein Konnektor nötig ist, den die Plattform nicht liefert, und Informationssicherheit wenn Berechtigungsmodell und Ereignisprotokoll ISO 27001 oder NIS2 erfüllen müssen.
Atlassian, Jira, Confluence und Jira Service Management sind Marken von Atlassian Pty Ltd. QData führt diese Produkte für Kunden ein und betreibt sie; diese Seite ist keine Atlassian-Partnerliste und nicht auf einen Anbieter beschränkt.
